Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OHSKLEP

Obowiązuje od dnia: 20 maja 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy OHSKLEP, dostępny pod adresem ohsklep.pl, prowadzony jest przez:

Dariusz S Podgórni
ul. Zielona 20
33-370 Muszyna
Polska

NIP: 6811938737
E-mail: mamyto@ohsklep.pl
Telefon: +48 510 522 110 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora)

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, metod płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz całej Unii Europejskiej.

1.4. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim lub angielskim.

1.5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.4. Konto – zbiór danych przechowywanych w systemie Sklepu umożliwiający składanie zamówień, dostęp do historii zakupów oraz zarządzanie danymi.

2.5. Towary – produkty dostępne w Sklepie, w szczególności podpórki, drabinki i akcesoria do roślin.

2.6. Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

3.1. Sklep świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

prowadzenie Konta Klienta,
umożliwienie składania zamówień,
formularz kontaktowy,
newsletter (jeżeli dostępny),
lista ulubionych produktów.

3.2. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

urządzenia z dostępem do Internetu,
aktualnej przeglądarki internetowej,
aktywnego adresu e-mail.

3.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

3.4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

3.5. Klient może usunąć Konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

3.6. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu.

4. Rejestracja i składanie zamówień

4.1. Klient może składać zamówienia jako użytkownik zarejestrowany lub jako gość.

4.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.

4.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

4.4. Klient składając zamówienie potwierdza, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4.6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny w Sklepie prezentowane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR), w zależności od wybranej wersji językowej lub kraju dostawy.

5.2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

5.3. Dostępne metody płatności obejmują:

szybki przelew online,
karty płatnicze (Visa, Mastercard),
Blik,
Apple Pay,
Google Pay,
Klarna,
PayPal,
tradycyjny przelew bankowy,
PayPo,
płatności ratalne.

5.4. Płatności online realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym Przelewy24, Autopay S.A. oraz PayPro S.A.

5.5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

5.6. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia Sprzedawca może anulować zamówienie.

6. Czas realizacji i dostawa

6.1. Zamówienia realizowane są maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

6.2. Większość zamówień realizowana jest w ciągu 3 dni roboczych.

6.3. W przypadku wydłużenia czasu realizacji Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie wysyłki.

6.4. Koszty dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.

6.5. Sklep realizuje wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej.

6.6. Zamówienia wysyłane są wyłącznie w dni robocze.

6.7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

7.2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania Towaru.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres mamyto@ohsklep.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

7.4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

7.5. Zwrot towaru należy przesłać na adres:

Dariusz S Podgórni
ul. Zielona 20
33-370 Muszyna
Polska

7.6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

7.7. Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem.

7.8. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7.10. Sklep może udostępniać funkcję elektronicznego odstąpienia od umowy umożliwiającą złożenie oświadczenia online. Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania drogą mailową.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
produktów personalizowanych,
produktów, które po użyciu lub otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względu na swój charakter.

9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

9.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

9.3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

9.4. Jeżeli: